KHÔNG BAO GỒM:
– Vé máy bay khứ hồi chặng Sài gòn – Hà Nội – Sài Gòn.
– Vé máy bay Hà Nội – Điện Biên.
– Các chi phí cá nhân khác: điện thoại, giặt ủi, thức uống ngoài chương trình, lệ phí chụp ảnh tại các điểm tham quan,…
– Tiền tip trong chuyến đi cho nhân viên phục vụ, hướng dẫn viên, tài xế.

DỊCH VỤ TỰ CHỌN THÊM:
– Ẩm thực địa phương: chả cá Lã Vọng, bánh tôm hồ Tây, bún chả Hà Nội, thắng cố, cơm lam
– Vận chuyển : tàu Victoria (quý khách nghỉ tại Victoria Sapa).
– Khách sạn: Sofitel Metropol, Sheraton, Melia (Hà Nội); Sài Gòn Hạ Long, Tuần Châu, Hạ Long Dream (Hạ Long); Victoria, Topas (Sapa) …
– Điểm tham quan: Lao Chải – Tả Van, Bắc Hà (Sapa); Các Làng nghề truyền thống tại Hà Nội.
(Chi phí của các chương trình này không bao gồm trong giá tour)

THÔNG TIN CẦN BIẾT
1/GIÁ TOUR CHO TRẺ EM:
• Trẻ em dưới 02 tuổi : 10% giá vé máy bay; miễn giá tour (Bố Mẹ tự lo cho bé).
• Trẻ em từ 02 – dưới 05 tuổi : 75% giá vé máy bay; miễn giá tour (Bố Mẹ tự lo cho bé).
• Trẻ em từ 05 – dưới 12 tuổi : 75% giá vé máy bay; 50% giá tour, bao gồm các dịch vụ ăn uống, ghế ngồi trên xe nhưng bé không có giường riêng và ngủ chung với Bố Mẹ.
• Trẻ em từ 12 tuổi trở lên : 100% giá tour như người lớn.
• Khách đi tour kèm theo 02 trẻ em dưới 05 tuổi: vui lòng mua thêm 1 vé 50% giá tour (chưa kể vé máy bay) để có tiêu chuẩn ăn uống, ghế ngồi trên xe, tham quan cho bé.

2/CHÍNH SÁCH ƯU ĐÃI:
– Quý khách có thẻ VIP, thẻ ưu đãi
– Quà tặng dành cho trẻ em dưới 12 tuổi

3/ĐIỀU KIỆN HỦY DỊCH VỤ:
• Tour Du Lịch (định kỳ, ngày thường):
Sau khi xác nhận và thanh toán (ít nhất 50% tiền cọc giữ chỗ và thanh toán 100% tối thiểu 24 tiếng trước ngày khởi hành), nếu:
– Sau khi đặt cọc đến 3 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 10% tiền tour
– Hủy vé 3-2 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 20% tiền tour
– Hủy vé 24 tiếng trước ngày khởi hành: phí hủy 30% tiền tour
– Hủy vé ngay trong ngày khởi hành: phí hủy 50% tiền tour. Trường hợp quý khách đến trễ giờ khởi hành được tính là hủy ngay trong ngày.
(Các ngày trên chỉ tính theo ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần)
• Tour Du Lịch (lễ, tết):
Sau khi xác nhận và thanh toán (ít nhất 50% tiền cọc giữ chỗ và thanh toán 100% tối thiểu 24 tiếng trước ngày khởi hành), nếu:
– Sau khi đặt cọc đến 7 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 40% tiền tour
– Hủy vé 6-3 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 50% tiền tour
– Hủy vé 2-1 ngày trước ngày khởi hành: phí hủy 70% tiền tour
– Hủy vé ngay trong ngày khởi hành: phí hủy 100% tiền tour. Trường hợp quý khách đến trễ giờ khởi hành được tính là hủy ngay trong ngày.
(Các ngày trên chỉ tính theo ngày làm việc từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần)
• Xuất và hủy Vé Máy Bay: Vé máy bay được xuất ngay sau khi quý khách đóng tiền và có xác nhận sự chính xác về họ, tên, ngày tháng năm sinh … của hành khách theo yêu cầu của hãng vận chuyển. Mọi sự thay đổi liên quan đến vé đã xuất: ngày giờ đi, tên hành khách, hủy vé, quý khách vui lòng chịu chi phí theo qui định của hãng hàng không xuất vé.
• Hủy vé xe lửa, tàu thủy: áp dụng theo quy định của từng hãng tàu vận chuyển.
• Trong trường hợp hủy chuyến đi vì lý do khách quan (thiên tai, dịch bệnh…) hay do hàng không, tàu lửa, tàu thủy FIDITOUR sẽ hoàn lại toàn bộ những chi phí chưa được sử dụng cho việc tổ chức dịch vụ và không bồi thường thêm bất kỷ khoản nào khác.

LƯU Ý:
• Khi tham gia chương trình tour, quý khách vui lòng mang theo giấy tờ tùy thân (bản chính đối với khách Việt Nam là CMND và Passport đối với Kiều bào & ngoại quốc). Đối với khách Kiều bào & ngoại quốc nhập cảnh bằng visa rời, vui lòng mang theo visa và tờ khai hải quan khi đi du lịch.
• Trẻ em (dưới 12 tuổi) khi đi du lịch, nếu không có cha hoặc mẹ đi cùng phải có giấy ủy quyền của cha mẹ và có xác nhận của công an địa phương. Vui lòng mang theo giấy khai sinh (bản chính hoặc sao y có thị thực) để làm thủ tục hàng không và các thủ tục hành chính khác.
• Quý khách có mặt tại sân bay ít nhất 01 giờ trước giờ khởi hành đối với các tour khởi hành bằng máy bay. Quý khách có mặt tại điểm hẹn tối thiểu 15 phút đối với các tour khởi hành bằng xe và trước 30 phút đối với các tour khởi hành bằng xe lửa và nên mang theo hành lý gọn nhẹ, không quá cồng kềnh.
• Một số thứ tự và chi tiết trong chương trình có thể thay đổi để phù hợp với tình hình khách quan (thời tiết, giao thông…)
• Công ty xuất hóa đơn cho du khách có nhu cầu (Hạn chót: Sau 7 ngày kết thúc chương trình du lịch).
• Qui định nhận & trả phòng tại các khách sạn / resort: nhận phòng sau 12h-14h và trả phòng trước 11h.
• Đối với các tour đi bằng xe lửa đến vào buổi sáng, quý khách sẽ tiếp tục tham quan và chỉ nhận phòng sau giờ trưa.